Rob Tillman en Roel Broen van APG Groeifabriek vertellen over hun unieke innovatielab op de Brightlands Campus, waar nieuwe digitale diensten voor de pensioensector worden ontwikkeld. Ze bespreken hoe ze problemen scherp krijgen, prototypes valideren, en ideeën prioriteren op basis van waarde en implementatie. Een opvallend product is TextBuddy, dat pensioenbegrippen vertaalt voor niet-Nederlands sprekenden. Samen benadrukken zij de noodzaak van co-creatie en draagvlak voor succesvolle innovatie.