Marlene Sator, Senior Health Expert bei der Gesundheit Österreich GmbH, teilt ihre Expertise zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten. Sie betont, wie wichtig emotionale Intelligenz und die Perspektive der Patienten für den Behandlungserfolg sind. Zudem erläutert sie, wie eine aktive Teilnahme an Gesprächen und Strategien wie das 'Teachback'-Verfahren Patienten helfen können, Informationen besser zu verstehen. Praktische Tipps für Arztgespräche, einschließlich des Umgangs mit dem Türklinken-Phänomen, runden das informative Gespräch ab.
