Maik Schulz

Maik Schulz, Vice President für BPM und ICT-Anwendungsmanagement bei der NORMA Group, spricht über die entscheidende Rolle der Prozessharmonisierung. Er erklärt, warum technische Modernisierung allein nicht ausreicht und welche Folgen es hat, wenn Länder unterschiedliche Prozesse verfolgen. Schulz thematisiert, wie zu viel Komplexität die Effizienz beeinträchtigt und gibt Einblicke in den erfolgreichen Einsatz von Dynamics 365. Zudem betont er die Wichtigkeit der Zusammenarbeit zwischen IT und Fachabteilungen sowie den Einfluss von Künstlicher Intelligenz auf interne Prozesse.