Sebastian, Experte für resiliente Kommunikation, und Klaus Grawe, bekannt für seine vier Grundbedürfnisse, erforschen die Essenz erfolgreicher Kommunikation. Sie diskutieren, wie emotionale Bindung und Orientierung in Gesprächen wichtig sind. Praktische Tipps zur einfühlsamen Einwandbehandlung und die Kraft wertschätzender Kommunikation stehen im Mittelpunkt. Ein Modell mit gezielten Fragen zeigt, wie Klarheit in Gesprächen gefördert wird. Kleinste Gesten der Freundlichkeit können das Wohlbefinden und die Resilienz in Beziehungen erheblich steigern.