Kato Charlot, ancien membre du RAID et expert en gestion de crise, partage ses précieuses stratégies pour naviguer à travers les moments de chaos. Il explique comment garder le contrôle sous pression et prendre des décisions éclairées. La communication interne et externe est cruciale, autant que la gestion des émotions et du leadership. Charlot révèle des techniques pour transformer une crise en opportunité et l'importance du renforcement positif pour gérer le stress. Préparez-vous à apprendre comment faire face aux imprévus avec grâce et efficacité!