José Chapur

José Chapur, fundador de The Palace Company y pionero del modelo ‘todo incluido’ en México, comparte su visión sobre la industria hotelera. Habla sobre la importancia de la deuda para el crecimiento empresarial y cómo las crisis pueden ser oportunidades de aprendizaje. Reflexiona sobre el liderazgo en empresas familiares y el impacto social del empresario. Además, destaca la evolución del servicio todo incluido y la necesidad de calidad en la atención al cliente. Chapur también subraya la relevancia de la generosidad y la resiliencia en los negocios.