Janique Weder

Janique Weder, Wirtschaftsredaktorin bei der NZZ, reflektiert über die identitätskrisenhafte Situation von Starbucks. Sie beschreibt die Abkehr von dem einstigen Treffpunkt für gemütliche Gespräche zu einem Ort, an dem Kunden nur noch Kaffee to go holen. Die wachsende Digitalisierung und Individualisierung der Getränke haben die Atmosphäre verändert. Weder diskutiert auch, wie die Marke durch ihre Verfügbarkeit im Supermarkt entwertet wird und ob der neue CEO Brian Niccol die verlorene Gemütlichkeit zurückbringen kann.