Ingo Averdunk

Solution Architect bei IBM. Er war lange Zeit in einer weltweiten Rolle tätig, wo er den IBM Point of View für modernes Service Management definierte und das Thema Site Reliability Engineering innerhalb der IBM positionierte.

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Jun 7, 2025 • 46min

221 - Der neue Maßstab für IT-Betrieb: Wie Unternehmen digitale Services zuverlässig, schnell und in hoher Qualität bereitstellen – und was sie dafür im Betrieb ändern müssen

Ingo Averdunk und Ingo Bölke, Solution Architects bei IBM, geben spannende Einblicke in modernes IT-Service-Management. Sie diskutieren, wie Unternehmen die Qualität digitaler Services optimieren und Schwächen in der Servicebereitstellung identifizieren können. Die Bedeutung von DevOps und die proaktive Problemlösung durch den 'Shift Left'-Ansatz werden hervorgehoben. Außerdem erforschen sie, wie generative KI IT-Betriebsabläufe revolutionieren und die Effizienz steigern kann. Ihre praxisnahen Tipps helfen Unternehmen, digitale Services erfolgreich auszubauen.

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