Indra Wamelink

Indra Wamelink, huisarts en auteur van 'Huisarts in de knoop', deelt waardevolle inzichten over emotionele behoeften in de zorg. Ze bespreekt hoe onvervulde behoeften tot frustraties leiden en hoe bewustwording hiervan de interactie met patiënten kan verbeteren. Daarnaast introduceert ze de gespreksmethode 'anders luisteren' en een drie-stappenmodel voor effectievere communicatie. Indra benadrukt ook het belang van erkenning en empathisch luisteren in de huisarts-patiënt relatie, wat het welzijn van zowel patiënten als zorgverleners ten goede komt.