Frédéric de Todaro

Frédéric de Todaro, Chief Product Officer chez Kameleoon, nous dévoile comment l'IA redéfinit l'AB testing. Il discute de l'importance d'une approche structurée et d'une collaboration entre équipes pour réussir dans l'expérimentation. Les opportunités offertes par l'IA sont passionnantes, mais il insiste sur la nécessité d'un équilibre avec l'analyse humaine. Le dialogue explore également les divergences culturelles entre l'Amérique du Nord et l'Europe sur ces sujets, ainsi que les promesses et dangers de l'agentivité des IA dans le service client.