Ai Experience [en français] Expérimentation augmentée : quand l'IA redéfinit l'AB testing
Jan 12, 2025
Frédéric de Todaro, Chief Product Officer chez Kameleoon, nous dévoile comment l'IA redéfinit l'AB testing. Il discute de l'importance d'une approche structurée et d'une collaboration entre équipes pour réussir dans l'expérimentation. Les opportunités offertes par l'IA sont passionnantes, mais il insiste sur la nécessité d'un équilibre avec l'analyse humaine. Le dialogue explore également les divergences culturelles entre l'Amérique du Nord et l'Europe sur ces sujets, ainsi que les promesses et dangers de l'agentivité des IA dans le service client.
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Episode notes
Construire un programme d'expérimentation
- Construire un programme d'expérimentation structuré, durable et évolutif.
- Définir des objectifs clairs, des processus et une collaboration fluide entre les équipes.
L'IA et l'expérimentation
- L'IA améliore les programmes d'expérimentation, mais n'est pas indispensable.
- Elle ajoute une couche supplémentaire de fonctionnalités, facilitant les tests AB.
L'IA comme copilote
- L'IA agit comme un copilote, simplifiant la création de tests et l'analyse des résultats.
- Elle automatise les tâches répétitives, permettant aux équipes de se concentrer sur la stratégie.