Bei Frauke von Polier, Chief People Officer und CHRO of the Year 2022 bei Viessmann, erfahren wir, dass HR nicht zwischen strategisch und operativ unterschieden werden sollte. Sie präsentiert HR als drei gleichwertige Dimensionen: transaktional, beratend und transformativ. Die Bedeutung von Selbstbewusstsein als Führungskompetenz wird hervorgehoben. Zudem diskutiert sie, wie klare Routinen und datengestützte Entscheidungen die Effizienz und Sichtbarkeit von HR verbessern. Emotionale Intelligenz und Analysen sind die Schlüssel zur erfolgreichen Personalarbeit.