David Sandier

Directeur commercial et marketing chez Pierre & Vacances, spécialiste du revenue management et de la transformation client‑centric, il partage son retour d'expérience sur l'exploitation des résidences, l'IA, WhatsApp concierge et la modernisation tech.

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Jan 23, 2026 • 59min

#370 - Pierre & Vacances : livret digital, WhatsApp, IA pour enchanter 500K séjours par an

Dans cet échange captivant, David Sandier, Directeur commercial et marketing chez Pierre & Vacances, partage sa vision innovante de l'industrie du tourisme. Il évoque la transformation de l'entreprise vers une approche client-centric après le Covid, l'intégration d'outils numériques comme des livrets d'accueil digital et le service de conciergerie via WhatsApp. David discute également des défis de la concurrence avec des géants comme Airbnb et Booking, et des enjeux de fidélisation par une reconnaissance expérientielle plutôt que traditionnelle.

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