Daniel Fiechter

Daniel Fiechter, Group Chief Information Officer bei der STOBAG AG, beleuchtet die Relevanz einer kundenzentrierten IT-Strategie in der Baubranche. Er erklärt, wie man so eine Strategie startet und welche Vorteile sie mit sich bringt. Zudem thematisiert er typische Stolpersteine im Aufbau und die sinnvolle Nutzung von Kundenfeedback zur Prozessverbesserung. Fiechter betont die Bedeutung der Kommunikation zwischen IT und Endkunden für eine bessere Benutzererfahrung und skizziert eine visionäre zukünftige IT-Gestaltung.