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Cordula Pflaum
Ausbildungskapitänin bei der Lufthansa und Trainerin für Fehler- und Sicherheitskultur; schult Crews und Führungskräfte international und bringt Praxiswissen zur psychologischen Sicherheit ein.
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Ranked by the Snipd community
Dec 8, 2025
• 14min
Aus Fehlern lernen: Warum psychologische Sicherheit so wichtig dafür ist
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Cordula Pflaum, Ausbildungskapitänin bei der Lufthansa und Trainerin für Sicherheitskultur, beleuchtet die Bedeutung psychologischer Sicherheit in Teams. Sie erklärt, wie wichtig ein wohlwollender Umgang mit Fehlern ist und gibt Führungskräften den Rat, zuerst bei sich selbst nachzuforschen. Cordula betont die Notwendigkeit von Transparenz und Vertrauen zur Schaffung einer sicheren Teamkultur. Dazu nutzt sie Briefings, um offenes Feedback zu fördern und die Kommunikation zu stärken – denn Fehler sollten als Teil des Lernprozesses betrachtet werden.
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