Utkarsh Seth, Senior Staff UX Manager bei Google, beleuchtet, wie echte Auswirkungen durch sorgfältige Planung im Research erzielt werden können. Lloyd Yoo, Principal bei Stravito, diskutiert, wie Insights in Unternehmen sichtbarer gemacht werden können. Conor Joyce, Senior User Researcher bei Microsoft, thematisiert den Wandel von Design- zu Interaktionssystemen im Kontext der KI. Gemeinsam zeigen sie, dass der Fokus im UX Research immer stärker auf nachweisbare Effekte der Insights gerichtet ist, während sich die Branche an neue Herausforderungen anpasst.
