Conny, eine Expertin für Digitalisierung in deutschen Behörden und erfolgreiche Comedian, teilt ihre Erlebnisse aus ihrer Zeit im öffentlichen Dienst. Sie beleuchtet humorvoll die Herausforderungen und Klischees der Bürokratie. Besonders interessant ist ihr Plädoyer für eine serviceorientierte Denkweise, die aus der Gastronomie übernommen werden könnte. Außerdem wird diskutiert, wie wichtig diversifizierte Behörden sind, um Integration zu fördern und den gesellschaftlichen Zusammenhalt zu stärken.