Clara Labbé

Clara Labbé, experte en communication de crise, partage des conseils essentiels pour aider les entreprises à naviguer dans l'imprévu. Elle discute des différents types de crises, comme les cyberattaques et le bad buzz, et explique les conséquences désastreuses d'une mauvaise gestion. Clara insiste sur la nécessité d'une préparation proactive, l'importance de la transparence et la valeur d'un message d'attente. Elle évoque également comment transformer une crise en opportunité en apprenant des expériences passées.