Astrid Füssler, eine erfahrene Kassiererin und Betriebsrätin aus Berlin, spricht offen über ihre Erlebnisse im Supermarkt. Sie erläutert, wie sich das Einkaufsverhalten verändert hat und warum sie oft über die Preiserhöhungen der Waren erstaunt ist. Astrid thematisiert auch die Herausforderungen während der Pandemie und die aktuellen Streiks im Einzelhandel. Zusätzlich gibt sie Einblicke, wieso sie Freundlichkeit von Kunden vermisst und welche positiven Seiten ihr Job mit sich bringt. Sie reflektiert zudem über die Veränderungen im Einzelhandel und den Umgang mit Ladendiebstählen.