Anna Chevillon

Anna Chevillon, Directrice des relations clients chez Intescia, nous plonge dans le monde fascinant d'une PME technologique générant 60 millions d'euros de chiffre d'affaires. Elle explique comment une stratégie CRO bien ficelée booste la rétention client et partage des techniques pour améliorer l'expérience utilisateur. Anna aborde aussi les défis des entreprises en LBO, équilibrant rentabilité et innovation, tout en optimisant les processus de gestion client à l'aide de l'intelligence artificielle. Un vrai décryptage des coulisses du succès !