Anja Keplin, Senior Director of Marketing & Communications bei MEININGER Hotels, hat über 15 Jahre Erfahrung in der Marketingbranche. Sie spricht über ihre persönlichen Erfahrungen mit Burnout und betont die Bedeutung von mentaler Gesundheit am Arbeitsplatz. Im Gespräch diskutiert sie die Rolle von Vielfalt in Unternehmen und deren positiven Einfluss auf den Kundenservice. Auch die Digitalisierung und innovative Ansätze im Hotelmarketing während der Pandemie kommen zur Sprache, ebenso wie die Förderung einer offenen Unternehmenskultur.