Payment & Banking Fintech Podcast Der Capgemini World Payments Report 2021
Im Zahlungsverkehr beginnt eine neue Ära „Payments 4.X“, die sich vor allem an den Kundenerlebnissen orientiert. Diese Entwicklung geht sowohl auf die schnellere Transformation der Branche durch COVID-19 zurück als auch auf das steigende Bedürfnis der Kunden nach digitalen Angeboten. So das Ergebnis des von Capgemini veröffentlichtem World Payments Report 2021. Die Nachfrage nach digitalen Zahlungsoptionen ist größer als je zuvor, vor allem im asiatisch-pazifischen Raum. In diesem Zusammenhang sind auch die Erwartungen an schnelle Transaktionsabwicklungen, Echtzeitüberweisungen, elektronisches Geld (E-Money), Ausfallsicherheit und an ein Kundenerlebnis mit Wow-Faktor gestiegen.
Im Podcast fragen wir bei Andreas Fredrich, Managing BA bei Capgemini, nach, was das bedeutet und welche Trends und daraus resultierende Implikationen die Payment-Welt aktuell bewegen.
Den Report könnt ihr euch hier kostenlos herunterladen: https://www.capgemini.com/de-de/resources/world-payments-report-2021/