[REDIFF] Il crée un SaaS de comptabilité à 60M€ ARR et 1000 nouveaux clients / jour (Arthur Waller, Pennylane) - #134

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Dans cet épisode, j’ai le plaisir d’accueillir Arthur Waller, le cofondateur et CEO de Pennylane. Arthur vient sur Clef de voûte nous parler de la stratégie Produit mise en place avec ses équipes pour maximiser l’adoption de leur produit par les TPE et PMEs. En fin d’épisode, il nous explique comment il en est arrivé à avoir un casier judiciaire en Hollande qui aurait pu compromettre ses levées de fonds.

Prépare-toi à apprendre :
🔨 5 étapes pour transformer un utilisateur Freemium en Premium
🔨 3 niveaux Produit pour maximiser la valeur par client
🔨 Comment construire un funnel de conversion efficace

🔨 La méthode pour activer 25 % de clients payants

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[00:00] Introduction d’Arthur

[01:39] Présentation Pennylane

[03:00] Construction interne du cabinet

[04:30] Choix de l’ambition produit "tout-en-un"

[06:00] Organisation de l’équipe interne comptable

[07:12] Répartition des rôles des cofondateurs

[08:14] Rôle de CEO et collecte de signaux faibles

[10:07] Funnel produit de Pennylane

[13:00] Chiffres du funnel

[17:10] Lancement du compte pro

[19:30] Réforme de la facture électronique

[24:00] Développement produit lié à la réforme

[28:00] Infrastructure d’inscription automatisée

[30:00] Ciblage des micro-entrepreneurs en freemium

[33:39] Focus produit sur l’encaissement

[35:20] Travail d’image de Pennylane

[36:41] Complexité de gestion d’un produit multiproduit

[38:00] Priorisation stratégique claire par persona

[42:07] Positionnement par rapport à Intuit QuickBooks

[44:06] Comparaison avec Revolut et culture du build

[46:56] Squad dédiée au bug fixing
[47:53] Booking : budget dédié aux bugs

[49:10] Focus IA générative

[50:55] Vision long terme et ambitions

[52:30] L’opportunité de la facture électronique

[54:10] Relation avec les experts-comptables

[55:39] Évolution du go-to-market

[58:50] Produit vs accompagnement client

[1:00:59] Introduction à l’anecdote finale

[1:01:29] Levée avec Sequoia & background check

[1:02:01] Convocation pour un jury d’assises

[1:03:12] Découverte d’un casier judiciaire inattendu

[1:04:01] Conclusion

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