SaaS Connection #203 Simon Robic, CEO et cofondateur de Screeb. Passer d’un outil de feedback à une plateforme complète d’expérience utilisateur.
Sep 18, 2026
Simon Robic, entrepreneur français et cofondateur de Screeb, raconte son parcours de Bringr à la création d’une plateforme d’expérience utilisateur. Il revient sur les 100 interviews à l’origine du MVP, l’évolution du feedback vers les replays, heatmaps et messages in-app, ainsi que le go-to-market grands comptes, la souveraineté des données et l’expansion client. Enfin, il explore l’impact des agents IA sur la mesure de l’expérience.
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Episode notes
Commencez Par Centrer Les Entretiens Sur Les Problèmes
- Contactez des utilisateurs potentiels sans vendre quoi que ce soit et demandez-leur quels problèmes ils rencontrent réellement.
- Simon recommande LinkedIn et un message transparent, puis de rechercher les motifs récurrents plutôt que de confirmer une idée initiale.
Le MVP Manuel Qui A Validé Le Taux De Réponse
- Le premier MVP de Screeb configurait les questionnaires et produisait les reportings manuellement.
- L’équipe a d’abord validé le taux de réponse, puis seulement construit l’interface, le ciblage et les tableaux de bord.
La Plateforme A Débloqué Le Plafond De Prix
- La collecte de feedback seule était perçue comme une commodité et plafonnait le prix acceptable avec leur acquisition sales-led.
- La stratégie plateforme a rendu Screeb plus stratégique, tout en remplaçant plusieurs outils par une offre intégrée.