En este episodio, hablamos con Luis Pérez, general manager y director de operaciones y Jordi Codina, responsable del nuevo negocio 3PL de PcComponentes un ecommerce líder en España con más de 18 años en el mercado, junto a Andrés Barreto de Product Hackers.

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Con Luis y Jordi, discutimos el crecimiento de PcComponentes gracias a su logística eficaz, desde su nacimiento en Murcia hasta competir con gigantes como Amazon y MediaMarkt, y los retos que enfrentaron durante la pandemia para gestionar los picos de demanda manteniendo un servicio de calidad.

Además exploramos las estrategias de logística interna, la implementación de nuevas tecnologías y el uso de inteligencia artificial para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.

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(00:00) Intro y presentación.
(01:01) Historia y crecimiento de PcComponentes.
(06:10) Estrategia logística y nuevos retos.
(17:16) Ventajas competitivas en el mercado.
(30:26) Modelo 3PL y eficiencia logística.
(39:31) Optimización y tecnología en la logística.
(55:00) Gestión de devoluciones y envíos.
(01:00:16) Inteligencia artificial y expansión internacional.
(01:05:19) Integración tecnológica y futuro del ecommerce.
(01:14:03) Cierre y despedida.

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