Génération Do It Yourself

#347 - Anne Hommel - Majorelle - Tempêtes médiatiques, gestion de l’image et communication de crise

31 snips
Sep 24, 2023
Anne Hommel, directrice de Majorelle PR & Events, est une experte en communication de crise ayant travaillé aux côtés de personnalités comme Dominique Strauss-Kahn et Charlie Hebdo. Dans cet entretien, elle dévoile les secrets de la communication en période de crise. Elle insiste sur l'importance de la patience et de l'écoute, même dans la tourmente. Hommel explique également comment le silence peut être un atout. Enfin, elle aborde l'impact des réseaux sociaux sur la gestion de l'image et la complexité de vivre après une polémique.
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Episode notes
ADVICE

Temporalité de l'expression publique

  • Il existe un moment opportun pour s'exprimer publiquement.
  • La temporalité est clé pour la réussite du message.
INSIGHT

L'ère des dénonciations

  • L'ère actuelle est marquée par des dénonciations anonymes et des accusations outrancières.
  • Ce phénomène est amplifié par la rapidité des médias et l'absence de vérification.
ADVICE

Gestion de crise

  • En situation de crise, il faut d'abord analyser l'ampleur des dégâts.
  • On adapte ensuite la réponse en fonction de la situation.
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