#175 "Was sind die 7 Ausreden der Unternehmen?" - Danny Herzog-Braune im Gespräch mit Ingrid Gerstbach

Herzlich willkommen liebe Zuhörerinnen und Zuhörer zu einer neuen Paperwings Podcastfolge: Heute geht es um das Thema: „Was sind die7 Ausreden der Unternehmen?“ Für dieses Gespräch habe ich die Autorin und Beraterin Ingrid Gerstbach eingeladen. Ingrid Gerstbach ist Expertin für Design Thinking und Innovationsmanagement, Wirtschaftspsychologin und Unternehmensberaterin. Sie sieht sich als Entwicklungshelferin für Unternehmen, um Innovationen, neue Erfolgspotentiale und nachhaltige Wertschöpfung zu ermöglichen. Sie ist in Wien geboren, in Klosterneuburg Zuhause und am liebsten in der Welt unterwegs – getrieben davon, mehr zu sehen, zu entdecken und zu lernen. Sie hat Wirtschaft und Bildungswissenschaften in Wien und Wirtschaftspsychologie in Hamburg studiert. Sie berät internationale Unternehmen, schreibt Kolumnen rund um New Work für Medien wie Business Punk, Edition F und Die Zeit und hält in ganz Europa Vorträge.Ihre Herzensthemen: wie Unternehmen ungenützte Potenziale in Mut und Offenheit umwandeln, schlummernde Kreativität in ihren Mitarbeitern wecken, deren Individualität stärken und dadurch wirtschaftlichen Erfolg erreichen. Als Expertin für Design Thinking triit sie in diversen TV- und Radio-Medien auf. Ihre Bücher sind Long- und Bestseller und wurden in mehrere Sprachen übersetzt. Ihre Arbeiten findest Du auch in Medien wie TREND, Business Insider, Die Zeit und in anderen Publikationen. Mit Freude zerlegt sie komplexe Themen und fügt sie zu neuen Visionen zusammen. rn. Am liebsten hört sie zu und schreibt. Das Ergebnis sind 9 Bücher (“Design Thinking im Unternehmen” und die “77 Tools für Design Thinker” wurden ins Chinesische übersetzt und sind mehrfach ausgezeichnet), das 10. Buch in Arbeit, 3-fache LinkedIn-Top-Voice, Xing- Insider und der Ruf, die Design-Thinking-Expertin im deutschsprachigen Raum zu sein. Kunden sind das Herzstück eines jeden Unternehmens. Um erfolgreich zu sein, muss man die Kundenbedürfnisse kennen und ständig mit den Kunden kommunizieren.Das weiß zwar eigentlich jeder – und doch tun sich viele schwer, das auch umzusetzen. In diesem Buch schildert Ingrid Gerstbach aus ihrer Beratungspraxis, welche sieben Ausreden Unternehmen am häuftigsten vorschieben, um den Kunden nicht in den Mittelpunkt zu stellen. Nach einer Problemanalyse liefert sie jeweils konkrete Tipps und Strategien auf Basis von Design Thinking, die dabei helfen, Kunden besser zu verstehen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Die Fallstudien und Erfolgsgeschichten im Buch zeigen, dass die Kundenbedürfnisse der Schlüssel zum Erfolg sind!