Jens Bischof, CEO von Eurowings und erfahrener Luftfahrtmanager, spricht über die Neuausrichtung der Fluglinie nach dem Verlust des Preiskampfes gegen Ryanair. Er erläutert, wie Eurowings nun mit mehr Service und günstigeren Preisen für Urlauber und Geschäftsreisende punkten will. Der CEO betont die Bedeutung neuer Flugstrecken, insbesondere nach Saudi-Arabien und Dubai, sowie die Schlüsselrolle von Mallorca im Geschäftsmodell. Zudem teilt er Einblicke in die Herausforderungen der Luftfahrtbranche und die Strategie zur Kundenbindung.
Jens Bischof beschreibt, wie er Eurowings von Verlusten zu einem profitablen Geschäft transformiert hat, trotz herausfordernder Bedingungen durch die Pandemie.
Die Airline positioniert sich im 'Value-Segment', um wettbewerbsfähige Preise mit ansprechendem Service für Urlaubsgäste und Business-Reisende zu kombinieren.
Eurowings setzt auf technologische Investitionen und nachhaltige Praktiken, um CO2-Emissionen zu reduzieren und die Zukunft der Luftfahrt zu sichern.
Deep dives
Erfahrung in der Luftfahrt
Der CEO von Eurowings hat über seine mehr als 30-jährige Karriere in der Luftfahrtindustrie gesprochen, die mit seiner Anstellung bei Lufthansa Cargo begann. Er erläuterte, wie seine verschiedenen Positionen und Verantwortungen innerhalb des Unternehmens ihn geprägt und vorbereitet haben. Während seiner Laufbahn hat er bedeutende Integrationen und Umstrukturierungen geleitet, die seine Fähigkeit zur Anpassung und Führung in einer dynamischen Branche unter Beweis stellen. Dies zeigt sich besonders in seiner aktuellen Rolle, in der er Eurowings von großen Verlusten zu einem profitablen Geschäft geführt hat.
Eurowings' Erfolgsgeschichte
Die Transformation von Eurowings unter Jens Bischof wird als bemerkenswerter Erfolg angesehen, insbesondere in einem herausfordernden Umfeld wie der Corona-Pandemie. Als er 2020 antrat, musste das Unternehmen drastische Maßnahmen ergreifen, um seine Flotte von 135 Flugzeugen auf 50 zu reduzieren, während die Nachfrage wegen der Pandemie stark zurückging. Trotzdem gelang es der Airline, sich zu restrukturieren und ihre Flotte wieder auf 100 Flugzeuge zu erweitern, was die Fähigkeit zeigt, in Krisenzeiten schnell und effektiv zu handeln. Diese Anpassungsfähigkeit und strategische Planung führten zu einem Rekordergebnis in den letzten Jahren.
Positionierung im Markt
Jens Bischof erklärte, dass Eurowings eine einzigartige Position im Airline-Markt anstrebt, indem sie sich zwischen Low-Cost- und traditionellen Airlines positioniert. Diese Strategie, die als 'Value-Segment' bezeichnet wird, zielt darauf ab, wettbewerbsfähige Preise mit einem ansprechenden Service zu kombinieren. Dadurch konnte das Unternehmen die Kundenerwartungen entsprechend erfüllen und die Preiselastizität steigern. Dies beinhaltet unter anderem die Einführung attraktiver Angebote wie Flexible Umbuchungen und Zugang zu Lounge-Bereichen für Business-Reisende.
Herausforderungen in der Branche
Eurowings steht vor mehreren Herausforderungen, darunter die hohen Betriebskosten im Vergleich zu Wettbewerbern wie Ryanair. Jens Bischof hebt hervor, dass die Airlines derzeit mit sehr niedrigen Margen arbeiten müssen, wobei viele nur mit 4 bis 8 Prozent operieren. Diese konkurrenzfähige Preissetzung erfordert ständige Effizienzsteigerungen und optimierte Betriebsabläufe. Gleichzeitig muss das Unternehmen technologische Investitionen vornehmen, um nachhaltiger zu werden, um die eigenen CO2-Ziele zu erreichen und gleichzeitig wettbewerbsfähig zu bleiben.
Nachhaltigkeit und Technologischer Fortschritt
Die Luftfahrtindustrie hat sich verpflichtet, bis 2030 die CO2-Emissionen zu halbieren und bis 2050 CO2-neutral zu fliegen. Jens Bischof betont, dass die Investition in neue Technologien und Flugzeuge, wie die Airbus Neo-Reihe, entscheidend ist, um diese Ziele zu erreichen. Diese neuen Flugzeuge bieten signifikante Reduktionen bei Kraftstoffverbrauch und Emissionen. Bischof sieht die Notwendigkeit, auch nachhaltige Flugkraftstoffe in die Unternehmensplanung zu integrieren, um die ökologischen Ziele effektiv zu verfolgen.
Markenbildung und Kundenbindungsstrategien
Die Markenpositionierung und Kundenbindung sind für Eurowings von entscheidender Bedeutung. Jens Bischof erläutert, dass die Marke über die Perzeption des Kunden hinausgeht und konkrete Erwartungen an Service und Komfort vermittelt. Positive Kundenerlebnisse und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sind entscheidend, um Kunden loyalty zu schaffen. Die Airline nutzt Diversifikationen, wie das Angebot an Bord und die Möglichkeit, Zusatzleistungen zu buchen, um das gesamte Erlebnis für die Passagiere zu verbessern und ihre Marke zu fördern.
30 Millionen für ein Sandwich, das keiner mag: So baut der CEO die Fluglinie um
Den Preiskampf mit Konkurrenten wie Ryanair konnte Eurowings nicht gewinnen – also hat CEO Jens Bischof die Fluglinie neu ausgerichtet. Mehr Service als Ryanair, geringere Ticketpreise als die Schwestermarke Lufthansa, so soll die Fluglinie für Urlaubsgäste und Business-Reisende gleichermaßen interessant sein. Im OMR Podcast spricht Jens Bischof über den Strategieschwenk, neue Flugstrecken nach Saudi-Arabien oder Dubai und die Bedeutung von Mallorca für das Gesamtgeschäft.
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