CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience #11 Optimale Kundenkommunikation mit Analytics. Markus Eberl bei Peter Pirner
Wie schaffen es Unternehmen, Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit der richtigen Botschaft anzusprechen? Wie geht man in der Praxis tatsächlich vor? Und welche Möglichkeiten und Grenzen hat man, durch den Einsatz von Analytics dem Ideal der optimalen Kommunikation nahe zu kommen?
Heute zu Gast ist Markus Eberl, Senior Director und Leiter der Kantar Analytics Practice in Deutschland. Kantar ist eines der weltweit führenden Unternehmen für Data Science, Insights und Consulting
Die statistischen Verfahren sind heute feiner geworden, die Datenbasis breiter und tiefer. Wie bringt man das jetzt alles sinnvoll zusammen? Dazu braucht es einen Methodenbaukasten und ein geordnetes Vorgehen. Markus Eberl erklärt sehr verständlich, wie es geht, selbst oder vielleicht gerade, weil er bei der Erklärung auf Mathematik und Formeln verzichtet.
Unter den folgenden Links findest du weitere Informationen zur Sendung:
Mehr zu Markus Eberl
👉 mehr Methoden Themen auf der Spotify Playlist #Methoden
Shownotes www.CX-Talks.com
Mehr zu CX-Talks und mir, seinem Macher, findest du auf der Website
Bitte beachte auch die Informationen des aktuellen Sponsors von CX-Talks.
Hast du Interesse an noch mehr Content rund um Customer Experience Management und CX-Talks?
- folge mir auf LinkedIn
- trage dich für regelmäßige Updates ein
- buche mich als CX Keynote Speaker
- informiere dich zum umfassenden CX Weiterbildungsprogramm
Wenn du Themenvorschläge hast oder mit mir als CX-Advisor, Coach oder Speaker zusammenarbeiten möchtest, dann vereinbare doch ein unverbindliches Gespräch oder sende mir eine Email an pirner@cx-talks.com.