Le Panier #182 - Catch-up Jho : Trouver le parfait mix retail/e-commerce, avec Coline Mazeyrat
“Sur la refonte de la charte graphique et éditoriale, on s’est beaucoup fait confiance. Parfois il faut suivre son instinct : on ne peut pas tout tester. “
Après un premier épisode enregistré en tout début de confinement (avril 2020), Laurent Kretz rencontre en chair et en os Coline Mazeyrat, la cofondatrice de Jho. En deux ans, la marque juste et honnête qui prend soin des femmes a connu une belle croissance, doublant son chiffre d’affaires et triplant son nombre de commandes expédiées.
Au cœur de cette success story, il y a bien sûr le positionnement de Jho, qui s’est fait la caisse de résonance de la libération de la parole des femmes. La marque a aussi su capitaliser sur un savant mélange entre l’instinct de ses deux fondatrices et le test and learn.
De la refonte de leur charte graphique et édito à leur stack technique, sans oublier le mix entre retail et e-commerce, Coline n’a pas eu peur de tester beaucoup de choses, de s’appuyer sur le retour de ses clients, mais aussi et surtout de se faire confiance. Un pari gagnant qui a permis à Jho de s’imposer face à des acteurs historiques, sans compromettre ses valeurs.
Dans ce nouvel épisode du panier, vous trouverez des apprentissages en :
- Education du consommateur : créer un coffret “premières règles” et faire de la sensibilisation en milieu scolaire [09”24] ;
- Positionnement : se faire une place sur un marché en pleine explosion en misant sur la transparence [11”50] ;
- Refonte de marque : se faire confiance et écouter ses utilisateurs pour créer un univers qui nous ressemble [17”26] ;
- Explosion des CAC : s’appuyer sur l’emailing et les abonnements pour multiplier ses performances par 3 [23”45] ;
- Omnicanalité : nouer des partenariats retails win-win pour booster sa notoriété et alimenter son CA online [42”37] ;
- Incubation : faire de l'écosystème startup une boussole pour son business et un moteur de croissance [57”50] ;
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#35 – Jho : Hygiène féminine bio : comment rassurer et convertir 50 000 femmes ?
#157 - River Home Deco : Écouter son marché pour créer une offre percutante, avec Charlotte Sineau
#33 – Les Mini Mondes : Comment vendre des jouets sur Linkedin ?
#176 - Been Energy ; Démocratiser l’énergie solaire en misant tout sur l’UX, avec Ralph Feghali
Catch-up #1 : Shapeheart – CA x 4 et 1500 nouveaux points de vente en 8 mois
#141 - Amazon : comment se lancer et progresser sur la marketplace, avec Laurent Broncard
Imagination Machine, le studio de start-up nantais
Pixelis, l’agence de communication de Jho
Klaviyo, le CRM
L’épisode de GDIY avec Rob Spiro
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