CT#32 "The Secret behind Best Secret!" - Marian Schikora, CCO Schustermann & Borenstein

80% Rabatt auf Produkte von Designerlabels für maximal 250.000 handverlesene Mitglieder. Die Rede ist von BestSecret, dem Tochterunternehmen der Schustermann & Borenstein GmbH. Wir haben uns mit Co-Founder und CCO Marian Schikora über die wohl „exklusivste Shopping-Community Europas“ unterhalten. // We CREATE. We CONNECT. We INSPIRE. Überzeuge dich selbst und besuche uns auf der K5 Future Retail Conference, dem Top-Event im E-Commerce! >> www.k5.de // Werbepartner: Chatchamp - Messenger Marketing für E-Commerce Unternehmen - http://chatchamp.com/ // Podcast Übersicht: Wer bist Du, was machst Du und wie bist Du zu Schustermann & Borenstein gekommen? [ab 02:50] Wie definiert sich das Geschäftsmodell hinter Schustermann & Borenstein? [ab 12:15] Wie habt Ihr Marken davon überzeugt, dass sie Ihre Warenüberhänge über Euch verkaufen? [ab 13:30] Wo differenziert Ihr Euch von einem klassischen ShoppingClub? [ab 15:15] Welche Rolle nimmt Empfehlungsmarketing für Euch ein? [ab 16:45] Stichwort “Kundenbindung”: Wie schafft Ihr es, dass Eure Kundenbasis aktiv bleibt? [ab 21:00] Stichwort “Best Secret”: Zahlreiche Unternehmen sind daran gescheitert, ein digitales Modell neben ihrem funktionierenden Stammgeschäft aufzubauen. Wie habt Ihr das geschafft? [ab 22:20] Was waren und sind Eure Erfolgsfaktoren der letzten Jahre und was treibt Eure Kunden zu Euch? [ab 29:45] Welche Marketingkanäle zählen zu Euren Wachstumstumstreibern? [ab 33:15] Stichwort “Logistik”: Wie managed Ihr die Komplexität Euerer Warenflüsse? [ab 35:45] Wie hoch ist Eure Retourenquote und warum gibt es starke kulturelle Unterschiede? [ab 38:55] Auf welchen internationalen Märkten bewegt Ihr Euch? [ab 41:15] Warum habt Ihr Private Equity ins Unternehmen geholt? [ab 42:50] Sind Eigentümergeführte Unternehmen die besseren Unternehmen? [ab 47:15]