CC #127 Gamechanger "Erlebnis" - Wie Hugo Boss das Kundenerlebnis in den Fokus rückt

HUGO BOSS zählt zu den echten Traditionsunternehmen in der deutschen Modewelt und feiert dieses Jahr seinen 100. Geburtstag. Dass der Fashion-Player bis heute zu den Spitzenreitern der Branche zählt, ist der gelungenen Digitalisierung und jede Menge Innovationsgeist zu verdanken. Im K5 Commerce Cast hat Host Coralie Grau den EVP Omnichannel von HUGO BOSS, Dr. Jan Philipp Wintjes, eingeladen, um in die Tiefen des Mode-Einzelhandels einzutauchen. Im Interview sprechen sie über die Konkurrenz zwischen hochwertiger Modeproduktion und Fast Fashion, die transformative Kraft der Omnichannel-Strategie und den Kundenanspruch an unterhaltsame Einkaufserlebnisse. Jan Philipp Wintjes gewährt außerdem ehrliche Einblicke in interne Prozesse bei HUGO BOSS, beleuchtet die enge Verknüpfung von Offline- und Onlinehandel und diskutiert die Bedeutung von Kundendaten. In dieser Folge mit Jan Philipp Wintjes und Coralie Grau lernst Du: 📌 Wie sich HUGO BOSS gegenüber der Fast Fashion-Branche positioniert 📌 Was die steigende Kundenansprüche an das Einkaufserlebnis für die Strategie bedeuten kann 📌 Wie die Omnichannel-Strategie von HUGO BOSS aufgebaut ist *Werbepartner* 🌟Das Jahr 2024 läuft und damit steht auch die nächste K5 Future Retail Conference vor der Tür. Am 25. und 26. Juni 2024 treffen sich die Big Player, Macher, Fans und Köpfe der digitalen Handelsszene im Estrel Berlin. Auf Euch warten zwei Tage voll mit faszinierenden Speakern auf fünf Bühnen, spannenden Masterclasses, Networking und natürlich der legendären K5 Connect Party. Wenn Ihr also bei DEM E-Commerce-Gipfeltreffen des kommenden Jahres live dabei sein wollt, dann sichert Euch schon jetzt Eure Late Bird Tickets und spart bis zu 200 Euro. Den Ticketshop und aktuelle Infos zur K5 Konferenz 2024 findet Ihr unter https://konferenz.k5.de. Wir freuen uns auf Euch!🌟 Mehr zu unserem Gast: 👦 Jan Philipp Wintjes: https://de.linkedin.com/in/jp-wintjes 👚 HUGO BOSS: https://www.hugoboss.com/de/home 💙 K5: www.k5.de 👩‍ Coralie Grau: https://www.linkedin.com/in/coralie-grau/