Leica Enthusiast Podcast - Fotopodcast mit Michel Birnbacher Christoph Müller, Leica M Produktmanager, zu Gast bei Michel Birnbacher
Apr 11, 2025
Christoph Müller, Produktmanager des Leica M-Systems, gibt spannende Einblicke in die Leica M11 und deren Weiterentwicklung. Er erklärt die Freeze-Problematik und die Bedeutung der stabilen Firmware 2.2.1. Zudem beleuchtet er die Fortschritte im Kundenservice und die verkürzten Reparaturzeiten. Das Management von Kamera-Profilen und die Unterschiede zwischen Reset und Standardprofil werden klar verständlich gemacht. Müller spricht auch über neue Funktionen in der Leica-App, die die Nutzung für Fotografen revolutionieren.
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Episode notes
Leica M11 Freeze-Problematik gelöst
- Leica hat die Freeze-Problematik bei der M11 intensiv untersucht und konnte sie mit Firmware 2.2 lösen.
- Die Kamera gilt jetzt als stabil und zuverlässig, auch wenn Fehler nie ganz ausgeschlossen sind.
Fehlerberichte korrekt einsenden
- Leica bittet alle Nutzer, Fehler ausführlich zu melden per Mail oder Telefon an den Customer Care.
- Detaillierte Angaben helfen, sporadische Fehler besser zu reproduzieren und zu lösen.
Kundenservice deutlich verbessert
- Die Reparaturzeiten bei Leica haben sich deutlich verbessert, digitale Kameras brauchen oft weniger als zwei Wochen zur Reparatur.
- Analogkameras dauern länger wegen Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Nachproduktion.