Veranderende eisen van de klant, digitalisering en automatisering leiden tot andere diensten en producten. Mensen werken vaker thuis en organisaties moeten zich daaraan aanpassen. Hierdoor zijn organisaties op zoek naar medewerkers met nieuwe vaardigheden. Medewerkers zijn op hun beurt op zoek naar meer flexibiliteit, een ander evenwicht tussen werk en privé, voldoende leermogelijkheden en ook een andere vorm van leiderschap. Kortom, het zijn woelige tijden om te ondernemen. Hoe houdt je als onderneming het roer recht? Glenn van der Burg gaat erover in gesprek met twee experts: Guido Heezen, oprichter en directeur van Effectory; en Arjen Swank, Senior Engagement Specialist bij Effectory.