Le Panier #223 -Série spéciale Retail : Passer à la vente prompto pour optimiser sa production B2C et B2B, avec M. Moustache
“La méthode pour ouvrir une boutique c’est de regarder nos ventes sur Analytics au niveau géographique et de voir le classement des villes. On va se positionner sur le top 10. La boutique ne cannibalise pas le CA, au contraire !”
Laurent Kretz et Michael Weisz reçoivent Guillaume Alcan, cofondateur de la marque de chaussures à mission M. Moustache. Il nous explique comment il a complètement inversé son modèle de production et fusionné ses objectifs B2B et B2C pour gagner en agilité. Dans ce nouvel épisode spécial Retail, on apprend aussi comment convaincre les revendeurs et pourquoi arrêter de passer par des agents.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
- Commencer en B2B pour viser un panier plus important et financer les prochaines collections [08”30] ;
- Identifier les points de ventes influents en se concentrant sur l’environnement de marque [12”55] ;
- Définir un volume de vente qui soutient ses objectifs B2B et B2C pour gagner en agilité [18”15] ;
- Convaincre les revendeurs en les livrant en moins d’une semaine [23”40] ;
- Harmoniser l’expérience client et faciliter les retours en misant sur l’omnicanalité [28”50] ;
- Créer une expérience 5 étoiles en boutique et renforcer son CA e-commerce grâce au retail [43”30] ;
- Devenir une marque à mission (et écoresponsable) pour réduire au maximum son impact [1”04”15].
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#38 - Jonak : Comment digitaliser et internationaliser la distribution de sa marque familiale ?
#218 - Work With Island ; L'acheteur B2B est un acheteur B2C comme les autres
Gorgias, pour le service client
Yayloh, pour la gestion des retours
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