CRO & Co 🐊 #1 – Les bases du CRO avec Sébastien Tortu (Boost Conversion)
Jun 7, 2025
Dans ce podcast captivant, Sébastien Tortu, expert en optimisation de la conversion et fondateur de Boost Conversion, explique les bases du CRO. Il souligne l'importance de comprendre la psychologie des utilisateurs et présente des méthodologies pratiques pour améliorer les taux de conversion. Il aborde des stratégies pour optimiser les landing pages en intégrant les retours clients et insiste sur l'importance d'une approche ciblée. Enfin, il partage des erreurs courantes à éviter, permettant aux e-commerçants de se démarquer sur un marché saturé.
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Episode notes
CRO Axé Sur Le RPU
- Le vrai CRO vise le revenu par utilisateur (RPU), pas seulement le taux de conversion.
- Il combine compréhension client, panier moyen et expérience pour maximiser la valeur par visiteur.
Diagnostiquer Avant De Tester
- Commencez par comprendre la marque, ses objectifs et ses clients avant tout audit UX.
- Élaborez des hypothèses CMD (Capacité, Motivation, Déclencheur) puis testez avec la data.
Tester Avec Méthode CMD
- Utilisez la méthode CMD pour structurer vos tests : Capacité, Motivation, Déclencheur.
- Traduisez chaque lacune en hypothèse testable et anticipez les conclusions si le test gagne ou perd.
