¿Alguna vez te has mordido la lengua en una reunión para no crear enfrentamientos? ¿O has salido de una reunión pensando «esto podríamos haberlo resuelto en la mitad de tiempo»? De hecho, ¿cuántas veces has estado en una reunión donde todo el mundo asiente y está de acuerdo… para luego quejarse en los pasillos?

Los equipos pasan demasiado tiempo evitando el conflicto y muy poco aprovechándolo para tomar mejores decisiones. En el episodio de hoy descubriremos por qué el conflicto constructivo es esencial para la efectividad y cómo podemos transformar el debate en resultados.

Notas de programa

Las notas del programa están disponibles en https://kenso.es/episodio/337-conflicto-constructivo

Índice del programa

• 02:56 Construyendo confianza en el debate
• 05:50 El silencio y sus costos
• 08:57 Diversidad en el manejo del conflicto
• 11:51 Técnicas para transformar el debate
• 22:55 La pirámide de confianza de Lencioni
• 29:02 Introducción a los seis espacios de debate
• 30:04 El espacio de los hechos y su importancia
• 31:35 Explorando el espacio de las emociones
• 32:52 Los espacios de los riesgos y las oportunidades
• 35:00 La síntesis y la toma de decisiones
• 37:03 Cómo crear los espacios de decisión
• 38:57 Errores comunes y cómo evitarlos
• 40:30 Casos de éxito en la implementación
• 42:31 Dos diamantes
• 44:48 Lecciones aprendidas y consejos prácticos
• 52:33 Reflexiones finales
• 55:51 ¡Nos escuchamos muy pronto!

Recursos mencionados

• Does Rejection Hurt? | Science
• An Exploratory Study of Employee Silence: Issues that Employees Don’t Communicate Upward and Why | Journal of Management Studies
• Reseña: Creatividad, S.A. de Ed Catmull | KENSO Círculo
• Costly Conversations: How Lack of Communication is Costing Organizations Thousands in Revenue | Crucial Learning
• Episodio 240: Tu método personalizado para decidir qué hacer con tu tiempo y tu vida | KENSO
• The Key to Inclusive Leadership | Harvard Business Review
• Las cinco disfunciones de un equipo: Un inteligente modelo para formar un equipo cohesionado y eficaz de Patrick Lencioni | Amazon
• La página web de KENSO
• Formación para empresas | KENSO
• Cursos online | KENSO
• Coaching personal | KENSO
• Y la música de KENSO gratis para Podcasts y YouTube | Uppbeat

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