Dobra sprzedaż | Szymon Lach Odcinek 156: Pierwsze czy może jednak ostatnie wrażenie?
10 snips
Mar 15, 2024 Czy pierwsze wrażenie ma większe znaczenie niż ostatnie? Podczas rozmowy odkrywane są psychologiczne mechanizmy rządzące percepcją klientów. Efekt świeżości odgrywa kluczową rolę w procesie sprzedaży. Dowiedz się, jak wykorzystać te wnioski, aby skuteczniej angażować swoich klientów i budować trwałe relacje. Każda sprzedaż to nie tylko transakcja, ale także emocjonalne doświadczenie.
AI Snips
Chapters
Transcript
Episode notes
Cel dobrego pierwszego wrażenia
- Buduj dobre pierwsze wrażenie, by być dobrze odebranym i otworzyć drzwi do uwagi klienta.
- Pierwsze wrażenie buduje sympatię, zaufanie i poczucie bezpieczeństwa, niezbędne w sprzedaży.
Efekt pierwszeństwa i świeżości
- Psychologia wyróżnia efekt pierwszeństwa i efekt świeżości na początku i końcu sytuacji.
- Te efekty decydują o tym, jak zapamiętujemy i oceniamy dane doświadczenie.
Koniec decyduje o ocenie
- Ludzie oceniają całe doświadczenie przez pryzmat jego początku i końca.
- Lepiej mieć słaby start, ale znakomite zakończenie niż odwrotnie.