37. Waar is HR nou helemaal mee bezig met Tom Haak

HR trendinstituut: wat is er in HR nu echt het allerbelangrijkste? (1) Aandacht, maak goed contact met je medewerkers, weet wat ze doen en wat ze nodig hebben. (2) Maak dingen niet te ingewikkeld, ga terug naar de basis (geen ingewikkelde systemen die goed klinken, maar in de praktijk niet het doel bereiken). Je moet niet alles proberen in regels te vatten, als je maar gedreven wordt door de juiste dingen (bijv. beste performers krijgen doorgaans een grotere beloning is iedereen het mee eens, maar je hoeft dan niet op het detail te kunnen beargumenteren dat met specifiek X performance je Y% compensatie krijgt). Hou regels simpel, en train je MT om hier zo goed mogelijk mee om te gaan, en accepteer dat er een beetje ongelijkheid kan ontstaan die je na bespreken op kunt lossen. "Wees vriendelijk" is simpel en toepasbaar, maar als je alles uitschrijft "als iemand wat eerder naar huis moet, is dat oke", "als je verhuist krijg je een halve dag vrij" is dat weer veel afleiding. Kernwaarden > Regels. Ander voorbeeld; maak organisatiestructuur duidelijk, bij wie moet je zijn voor wat, maar timmer het dan weer niet té dicht en laat wat ruimte over. OF bij performance management, hou je vragen simpel zoals "heb je het nog naar je zin" en "wat kunnen we doen om je verder te ontwikkelen" kunnen 2 vragen zijn die genoeg discussie opleveren. (3) In Recruitment is het al lang selectie gesprek blijkt 1 van de minst effectieve methode om te meten of iemand 'goed' is of niet, dus wees zo streng mogelijk zijn en zo objectief mogelijke methoden (assessment & gesprekken met mix van meerdere mensen), kijk vooral naar of ze een persoonlijkheid die toekomstbestendig is (bijv. kan/wil iemand goed leren) en of ze passen bij de organisatie (kernwaarden).