OMR Podcast OMR #565 mit Obi-CEO Sebastian Gundel
Feb 8, 2023
Sebastian Gundel, CEO von Obi, spricht über die Transformation der größten Baumarktkette Deutschlands. Er erklärt, wie Obi sich in Zukunft als Lösungsanbieter positionieren will, einschließlich der Einführung von Photovoltaikanlagen. Die digitale Strategie und die geplante App zur Kundenberatung stehen ebenfalls im Fokus. Zudem beleuchtet er die gestiegene Nachfrage nach Heizprodukten angesichts der aktuellen Krise und diskutiert die Bedeutung von Franchise-Partnern für die künftige Entwicklung des Unternehmens.
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Episode notes
Marktgröße & Wachstumsfelder bei Obi
- Der Baumarkt-Markt in Deutschland ist etwa 20 Milliarden Euro groß, aber das Zuhause und die Gärten der Kunden öffnen einen Markt von rund 200 Milliarden Euro.
- Obi sieht großes Wachstumspotenzial darin, nicht nur Produkte, sondern Lösungen und Services anzubieten, z.B. Photovoltaik und smarte Heimtechnologien.
Digitale Services und Beratung ausbauen
- Nutze digitale Beratung, um Kunden bei Heimprojekten direkt zu begleiten.
- Biete nützliche Services wie Produktsuche mit Indoor-Navigation im Markt an, um den Kunden das Einkaufen zu erleichtern.
Service als Differenzierung zu Amazon
- Obi differenziert sich von Amazon durch Kundenbetreuung vor, während und nach dem Kauf.
- Beratung und qualifizierte Mitarbeiter im Markt sind der größte Wettbewerbsvorteil gegenüber Onlinegiganten.