IA Sob Controle - Inteligência Artificial 168: O agente de IA que reduz faltas no SUS, com Odair Pianta
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Jul 30, 2025 Odair Pianta, desenvolvedor de software e fundador da SPO, compartilha suas experiências na criação de assistentes de IA para saúde, agro e desenvolvimento. Ele discute como a inteligência artificial, representada pelo agente Suzy, está reduzindo faltas nas consultas do SUS e melhorando a comunicação entre pacientes e profissionais. Ainda, aborda o projeto Iagro, que auxilia pequenos produtores com notas fiscais via WhatsApp, e reflete sobre o impacto do aprendizado de IA em crianças, destacando a curiosidade natural dos pequenos sobre tecnologia.
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Agente Suzy reduz faltas no SUS
- Odair Pianta desenvolveu um agente de IA chamado Suzy que reduz faltas em consultas do SUS.
- Ela se comunica pelo WhatsApp e tem interação que parece humana para os pacientes, melhorando a saúde pública.
Arquitetura de agentes e linguagem
- A arquitetura criada usa um agente mestre que coordena ferramentas para integração com sistemas públicos.
- Usam Python pela robustez no ecossistema de IA, mesmo preferindo Go para backend.
Evitar alucinações em agentes
- O agente faz consultas em tempo real na agenda do e-SUS para evitar alucinações.
- Usam o modelo Llama localmente para garantir segurança e privacidade dos dados de pacientes.