Von CX zu BX - Wie Kunden zu Fans werden - Elke Benning-Rohnke - ZEB / Benning & Company

Kundenzufriedenheit gezielt erzeugen, messen und managen

Kunden begeistern: Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit

von Elke Benning-Rohnke (Herausgeber), Joachim Hasebrook (Herausgeber), Mirjam Pütz (Herausgeber)

Springer Verlag

https://www.amazon.de/Kunden-begeistern-Praxisberichte-Automotive-Gesundheit/dp/3658382635

https://www.benningcompany.com/