Hoe maak je van Hema weer echt Hema?

Saskia Egaz Reparaz is sinds de zomer van 2021 CEO van Hema. Ze wil het bedrijf weer terugbrengen naar de kern: goed gedesignde producten voor een schappelijke prijs. En het liefst duurzaam.

Bouwen aan een wereldmerk is niet langer de ambitie van de Hollandse Eenheidsprijzen Maatschappij. Het bedrijf focust zich inmiddels weer op de Benelux en Frankrijk. Wel bouwt Hema aan nieuwe concepten: van een zelf te pimpen verjaardagstaart tot een 0.0 bar, waar klanten onder meer de Jip en Janneke Champagne vinden. Ook wil het warenhuis verder verduurzamen, met inpak-doeken in plaats van wegwerppapier, een doorgeefjas en oplaadbare led-lampjes voor de fiets. Basis van die vernieuwingsdrift is Design Thinking.

Luister ook | Waarom het businessmodel van CM.com zo goed scoort

See omnystudio.com/listener for privacy information.