#2556- Et si la gentillesse devenait un indicateur de performance ?

Pendant longtemps, la gentillesse a eu mauvaise presse.

On l’associait à la faiblesse, à un manque de leadership.

Mais aujourd’hui, les temps ont changé.

💬 Être gentil, ce n’est pas être mou.

C’est écouter sans juger, dire non sans humilier, aider sans attendre.

C’est faire preuve de force tranquille et d’intelligence émotionnelle.

🔥 Parce que la peur paralyse, mais la gentillesse, elle, libère.

Les études le prouvent :

👉 +31 % de productivité

👉 –50 % d’arrêts maladie

👉 x9 sur la fidélité des collaborateurs

(source : Harvard)

Et surtout, la gentillesse se mesure : qualité d’écoute, reconnaissance, capacité à collaborer.

Ce ne sont pas des “soft metrics”, ce sont les vrais indicateurs de performance durable.

👔 Un manager gentil n’est pas faible :

il élève les autres plutôt que la voix.

Il inspire la confiance et crée l’engagement.

🌱 Et si demain, la gentillesse devenait une valeur centrale, vécue chaque jour ?

Une culture où l’on se dit bonjour, où l’on remercie, où l’on écoute vraiment.

Ce n’est pas naïf. C’est du business. Durable, humain, performant.

Et vous ?

Dans votre entreprise, la gentillesse est-elle perçue comme une faiblesse… ou comme une stratégie gagnante ?

Gaël Chatelain-Berry

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management carrière

0:00 Intro – Et si la gentillesse devenait un indicateur de performance ?

0:42 La gentillesse, un mot qu’il faut réhabiliter

1:38 Pourquoi la gentillesse fait peur

2:44 Ce que coûte le manque de gentillesse

3:54 La gentillesse, c’est contagieuse

5:02 Peut-on mesurer la gentillesse ?

6:01 Le manager gentil : un oxymore ?

7:04 La gentillesse comme culture d’entreprise

7:47 Si vous ne deviez retenir qu’une chose de cet épisode…

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