Episodio 29: Gamificación y Customer Engagement #Aiwin

Segundo programa de la sección Aiwin centrada en Gamificación y técnicas de Engagement para empresa y Sociedad. En esta edición os traemos dos casos relacionados con la Gamificación aplicada a Customer Engagement y Customer Experience de la mano de Iberdrola y Evo Banco. Estos casos los hemos extraído de las charlas que se impartieron en el último GWCx (6ª edición del Gamification World Congress) y os traemos un resumen de cada una de las charlas para que podáis ver cómo se ha aplicado la Gamificación en cada uno de estos dos casos.
Índice del episodio


00:30
Bienvenida y presentación del episodio 29 por parte de José Carlos Cortizo

02:55
Caso Ring Ring con Isabel Gorgoso y Patricia Serrano de Iberdrola: Customer Experience.

12:30
Caso Fondo Inteligente con Pablo Carbonell de EVO Banco: Customer Engagement.

24:00
Despedida y cierre