Temporada 5 | Perspectiva para los negocios | Estrategia comercial de la siguiente generación, para medianas y grandes empresas

Saber personalizar y mejorar la experiencia del cliente hoy en día es más importante que nunca. La pandemia y su impacto en el consumo digital aumentaron las expectativas de los consumidores digitales. El 71% de los consumidores esperan un trato personalizado”. Carlos Antonio Castellanos, profesor del área de Comercialización.