€2.000.000 omzet weg door een fout. Mooier is niet beter!

In deze aflevering praat Daniël Kuipers met Pieter Boonstravan Conversionkracht over het strategisch belang van conversieoptimalisatie (CRO). Ze bespreken hoe CRO verder gaat dan alleen knopkleuren testen en juist draait om het begrijpen van het brein van de gebruiker, het valideren van ideeën en het elimineren van frictie. Pieter deelt praktijkcases die miljoenen aan extra omzet opleverden door slimme experimenten en klantinzicht. Ze behandelen ook de rol van AI in CRO en hoe je ook zonder veel data toch kunt optimaliseren. De rode draad: praat met je klant, test klein en bouw alleen door op wat echt werkt

Takeaways

✅ Slechts 30% van A/B-tests levert verbetering op; valideren is cruciaal.

✅ Redesigns zonder gebruikersonderzoek leiden tot conversiedalingen tot 20%.

✅ Simpele gebruikersinterviews onthullen 80% van UX-problemen binnen één dag.

✅ Frictie schakelt systeem 2 in; houd de flow moeiteloos om conversie te verhogen.

✅ Een strategische waardepropositie is de sleutel tot duurzame CRO-resultaten.

✅ Fake door-tests besparen tijd en bewijzen interesse vóór dure implementatie.

✅ Productreviews zijn het krachtigste sociale bewijs voor online beslissingen.

✅ CRO levert niet alleen meer omzet, maar ook exponentiële winstgroei.