Le Déclic | Podcast par Alec Henry Le vrai problème, c’est pas le prix. C’est ta peur… | Shannen Louiz Boutaleb | Déclic 309
Jun 23, 2025
Shannen Louiz Boutaleb, fondatrice de SforSales Academy, partage son parcours atypique dans le monde de la vente, débuté sur les marchés à 14 ans. Elle insiste sur l'importance de la connexion humaine dans le processus de vente. Shannen révèle comment différencier les véritables objections des excuses, et souligne la puissance des silences et du langage non verbal. Elle propose une approche sans pression, en intégrant l'émotion dans les décisions d'achat, permettant ainsi aux commerciaux de surmonter leur peur et d'établir des relations authentiques.
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Episode notes
Vendre : posture avant script
- La vente repose davantage sur la posture et la tonalité que sur le script exact.
- La confiance se construit par l'attitude plus que par les mots prononcés.
Gérer la peur du rejet
- Préparez soigneusement vos appels avec une recherche personnalisée pour réduire la peur du rejet.
- Adoptez un bon état d'esprit : le rejet vise la peur ou le doute chez le client, pas vous personnellement.
Explorer les freins au premier plan
- Cherchez toujours à comprendre pourquoi un client ne signerait pas, pas seulement pourquoi il signerait.
- Cela permet d'anticiper toutes les objections et de creuser au-delà des réponses positives.
