State of Process Automation 248 - Wie ein globaler Versicherungskonzern sein Operating Model radikal mit Agentic AI neu definiert
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Dec 13, 2025 Stefan Engl, CEO und Co-Founder von Otera, präsentiert spannende Einblicke in die Agentic Transformation, ein neuartiges Operating Model. Er erklärt die Wichtigkeit dieser Transformation für Unternehmen, um durch Agentic AI Marktanteile zu gewinnen. Insbesondere geht er auf die Integration unstrukturierter Daten und die Transformation traditioneller Blueprints ein. Praktische Use Cases, wie die Schadensabwicklung, zeigen großes Potenzial für Unternehmen auf. Zudem diskutiert er die Herausforderungen bei der Implementierung und die Rolle von integrierten Teams.
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Episode notes
Agentic-First Operating Model
- Agentic Transformation bedeutet, Geschäftsprozesse AI-first neu zu denken und mit LLM-basierten Agents umzubauen.
- Die Kombination von Mensch und Agenten verschiebt Rollen und ermöglicht ein neues Operating Model.
Jetzt Vorreiter Werden
- Wer jetzt Agentic-Technologie nicht nutzt, riskiert Marktanteile an Innovators und Early Adopters zu verlieren.
- Die Technologie ermöglicht bessere Produkte, schnellere Markteinführung und günstigere Kostenstrukturen.
Unstrukturierte Daten Nativ Verarbeiten
- Agentic-Plattformen integrieren vorher separate Capabilities wie RPA und Document Processing in eine Ende-zu-Ende-Technologie.
- Besonders unstrukturierte Daten werden jetzt nativ verständlich und nutzbar für Prozesse.