Produktdaten auf’s Sonnendeck - mit Claus H.,von forbeyond

In dieser Podcast-Folge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS spricht Jonas Rashedi mit Claus Hänle, Managing Partner bei forbeyond, einem der führenden Spezialisten im Bereich von Product Information Management (PIM) und Product Experience Management (PXM). Der Wahl-Hamburger erzählt davon, wie wichtig Produktdaten sind und wie sich der Blick auf Produktdaten in den letzten Jahren verändert hat. Denn früher waren sie underrated, ein staubiges, “unsexy” Ding, mittlerweile sind sie aber zu Recht hoch gerated. Vom hässlichen Entlein zum Schwan. Claus und Jonas sprechen darüber, dass diejenigen, die Produktdaten verantworten, sich als Dienstleister verstehen sollten. Die Kunden sind die Mitarbeiter:innen im Unternehmen. Meist errichten Unternehmen zunächst die Daten initial, diese werden dann aber nicht mehr ausreichend gepflegt. Die Reifegradentwicklung des Unternehmens erzwingt aber, dass diese Pflege stattfinden muss, genauso wie es neue Entwicklungen tun: Vegan, nachhaltig und Co. waren früher nicht so wichtig in den Produktdaten, wie sie es heute sind. Auch die Zusammenarbeit zwischen Händlern und Lieferanten ist beim Thema Produktdaten extrem relevant, aber gleichermaßen knifflig. Claus zeigt auf, wie forbeyond dabei vorgeht, den Daten-Dialog zwischen Händlern, Herstellern und Organisationen zukunftssicher aufzubauen. Außerdem spricht Claus seine Top 3 Fehler mit Produktdaten an: Zu “intern” denken. Produktdaten generieren ihren Wert in der Customer Experience. Zu technologisch denken. Es geht um weitaus mehr, als die Einführung einer Software. Zu klein denken. Nicht nur das IST, sondern auch die Unternehmens-Strategie muss berücksichtigt werden.

Zum Schluss hat Claus noch eine klare Ansprache an die Produktdatenmanager:innen: Kennt Ihr die Anforderungen und Ideen für das Daten-Management Eurer Kolleg:innen schon gut genug? Fragt nach, denn dieses Feedback ist Gold wert!

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